导致彩钢板表面生锈的一个重要原因及处理方法

彩钢板如今应用十分广泛，但是在安装过程中，由于安装队伍及人员的专业水平良莠不齐，很可能导致一些次生的质量问题，今天说一个案例，由于工人在安装彩钢板时，没有及时处理掉打孔和切割时留下的铁屑沫子，导致一场雨后，彩钢板表面大面积生锈的事件。

这里说明一下，本文作者是沈阳彩钢板厂家的一名资深销售人员，从事彩钢板的销售工作多年，我的客户遍布各地，编写这篇文章，定会对彩钢板用户起到很好的提醒作用。

事情的经过是这样的，大约在二十天前（7月份），我销售了一批彩钢板，5000多平米左右，产品出厂的时候客户对质量很满意，也顺利安装完毕。可就在今天早上六点钟，我突然接到了这个客户的电话，电话那头客户十分愤怒和着急，原因就只有一个，昨天下了一场雨，客户早上发现安装完毕的彩钢板表面，出现了很多的铁锈，并且要求退货。我顿时睡意全无，但是我十分冷静，我问了客户几个问题，大致是几个点：确定是彩钢板生锈了吗？彩钢板的油漆怎么样，有脱落的现象吗？生锈的的地方是哪里等等。当时由于客户很激动，基本上很难沟通，反正就认准是彩钢板生锈了，厂家要负责到底。

说道这里，我也有些摸不着头绪。难道真的是我们厂家的彩钢板出现了严重的质量问题了吗？但是我对我们厂家的产品质量是非常有信心的，因为我们的原材料都是大品牌的优质彩涂卷，不可能出现这么严重的生锈问题，何况才短短十几天内！我没有和客户争执，而是冷静的让客户先把电话挂了，然后多拍一些照片发给我，一切让事实说话。挂了电话不久，客户就把图片发给了我，这里我筛选了几张，给彩钢板用户看看。

（生锈彩钢板的图片）



看完这些图片以后，我松了一口气，也知道了这批彩钢板生锈的原因以及处理办法。首先说这批彩钢板生锈的原因，大家仔细看图片，这些锈迹有的地方厚，有的地方博，形状形容起来就像扫地没有扫净留下的道道灰尘痕迹，而且彩钢板表面不是大面积或者全部生锈，都是局部的锈痕。造成这批彩钢板生锈的原因就是：安装工人在安装彩钢板时，没有及时处理掉彩钢板表面打孔和切割时留下的铁屑沫子，导致一场雨后，铁屑遇水，彩钢板表面生锈。说到这里有的用户会问，我安装既没有处理铁屑沫子也没有下雨，安装很久以后下雨为什么生锈，铁屑这段时间难道不会自己掉落或被风吹落吗？这里告诉你，在安装彩钢板时候产生的铁屑有大有小，但是都很难被风吹落，应为大的铁屑风吹不走，小的铁屑却有一定的吸附力，这就是为什么安装当时不处理，过后很久下雨也会生锈的原因！

原因找到了，应该说说解决的办法了，其实方法很简单，准备好一桶天那水（或酒精、丁酮）,找一块干净的抹布，蘸上信那水后，在彩钢板生锈的表面轻轻反复擦拭，很快表面的浮锈就会脱落，然后在用清水将这些锈迹冲掉就可以了。我把这个方法告诉了这个用户，不久用户电话打过来了，不过这次的态度是180度大转弯，因为铁锈处理掉了，彩钢板又恢复的整洁如新，还跟我说了不好意思之类的话，我只是笑笑说，这是我应该帮客户解决的！

事情解决了，我也松了一口气，我们彩钢板厂家的产品质量还是过硬的，而且也从不推卸责任，即使被用户误解，我也会微笑着把售后和服务做好，重要的是把问题解决了。这里也向做销售的小伙伴们致敬，应为我们一直致力于把优质的产品和优质的服务带给客户，因为客户就是我们的衣食父母！